أمازون تطلق Health AI.. مساعد صحي بالذكاء الاصطناعي يفسر تحاليلك ويجيب عن أسئلتك الطبية
أعلنت شركة Amazon عن توسيع إتاحة مساعدها الصحي المدعوم بالذكاء الاصطناعي Health AI ليصبح متوفراً عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهواتف الذكية، في خطوة تعكس تسارع المنافسة بين شركات التكنولوجيا للدخول بقوة إلى قطاع الرعاية الصحية الرقمية.
جدول المحتويات
وكان المساعد الصحي متاحاً في السابق فقط عبر تطبيق شركة One Medical، وهي شركة خدمات طبية استحوذت عليها أمازون عام 2023 مقابل نحو 3.9 مليار دولار، قبل أن تقرر توسيع استخدام التقنية لتصل إلى شريحة أكبر من المستخدمين.
مساعد صحي يفسر التحاليل ويجيب عن الأسئلة الطبية
يتيح Health AI للمستخدمين طرح أسئلة صحية عامة، والحصول على تفسيرات مبسطة للسجلات الطبية ونتائج الفحوصات المخبرية، إضافة إلى إدارة تجديد الوصفات الطبية وحجز المواعيد مع الأطباء.
ووفقاً لما نقل موقع TechCrunch، فإن المساعد يستطيع الإجابة عن الأسئلة الصحية العامة دون الحاجة للوصول إلى بيانات المستخدم الطبية، لكنه يصبح أكثر فائدة عند السماح له بالاطلاع على المعلومات الصحية الخاصة بالمستخدم.
فعند موافقة المستخدم، يمكن للنظام الوصول إلى بياناته عبر شبكة Health Information Exchange، وهي شبكة وطنية آمنة لتبادل البيانات الطبية بين المؤسسات الصحية.
وبفضل ذلك، يستطيع المساعد تحليل نتائج المختبرات والتشخيصات الطبية، وتقديم تفسيرات مبسطة للأعراض أو الأدوية، كما يمكنه ربط المستخدم مباشرة بأطباء من شبكة One Medical عند الحاجة إلى استشارة طبية.
مزايا إضافية لمشتركي Amazon Prime
أوضحت أمازون أن مشتركي خدمة Amazon Prime في الولايات المتحدة سيحصلون على ما يصل إلى خمس استشارات طبية مجانية عبر الرسائل المباشرة مع أطباء One Medical.
وتشمل الاستشارات أكثر من 30 حالة صحية شائعة مثل:
- نزلات البرد
- الإنفلونزا
- الحساسية
- ارتجاع المريء
- التهابات المسالك البولية
- تساقط الشعر
أما المستخدمون غير المشتركين في الخدمة فيمكنهم التواصل مع الأطباء عبر خيار الدفع مقابل كل زيارة.
مخاوف تتعلق بالخصوصية
رغم المزايا التي يقدمها المساعد الصحي الجديد، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي في المجال الطبي يثير مخاوف متزايدة تتعلق بالخصوصية وأمن البيانات الصحية.
وأكدت أمازون أن نماذج Health AI يتم تدريبها باستخدام بيانات مجهولة الهوية لا تحتوي على معلومات تعريفية مباشرة، مشيرة إلى أن النظام قد يستفيد من أنماط الأسئلة المتكررة لتحسين جودة الإجابات دون الكشف عن هوية المستخدمين.
كما أوضحت الشركة أن جميع التفاعلات مع المساعد تتم ضمن بيئة متوافقة مع معايير حماية البيانات الصحية الأميركية HIPAA، مع استخدام تقنيات تشفير متقدمة وضوابط صارمة للتحكم في الوصول إلى البيانات.
سباق شركات الذكاء الاصطناعي نحو قطاع الصحة
يأتي إطلاق هذه الخدمة في وقت تتجه فيه شركات التكنولوجيا الكبرى إلى الاستثمار بقوة في الذكاء الاصطناعي الطبي.
ففي يناير الماضي، كشفت شركة OpenAI عن إصدار صحي من روبوت الدردشة ChatGPT يحمل اسم ChatGPT Health للإجابة عن الأسئلة الطبية.
كما أعلنت شركة Anthropic لاحقاً عن منصتها الطبية Claude for Healthcare، ما يعكس احتدام المنافسة بين شركات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات صحية رقمية أكثر تطوراً.
ويرى خبراء أن هذه الأدوات قد تتحول خلال السنوات المقبلة إلى مساعد صحي رقمي شخصي يساعد المرضى على فهم حالتهم الصحية وإدارة رعايتهم الطبية بشكل أكثر سهولة وفعالية.